تأثير المحتوى المرئي على تفاعل المستهلكين: إحصائيات واستراتيجيات
قد شهدت استراتيجيات التسويق تطورًا كبيرًا الفترات الماضية، وأدى استخدام المحتوى المرئي والتحول إليه من أفضل الاستراتيجيات التي تحقق النتائج الفعالة لما له من فوائد في جذب الجمهور وزيادة تفاعلهم بما يعزز من قوة الرسالة التسويقية وظهور أهدافها بشكل أكبر، وأكثر تأثيرًا على الجمهور من المستهلكين مما يدفعهم لاتخاذ القرار المناسب للشراء، وتعد وسائل التواصل الاجتماعي من أحد منصات التسويق الهامة والتي تعرض في محتواها الصورة المرئية للمحتوى. فيما يلي سنتعرف على تأثير المحتوى المرئي على تفاعل المستهلكين وكيف يؤثر بالإيجاب على نجاح الخطة التسويقية؟
ما هو المحتوى المرئي؟
المحتوى المرئي هو كل ما يتم تقديمه بشكل يمكن رؤيته للجمهور ولا يقتصر على القراءة، أو حتى الاستماع، ويشمل الكثير من الأشكال منها الصور، والفيديوهات، والرسوم البيانية، والانفوجراف. وله تأثير فعال على إضافة طابع الحيوية والتفاعلية على المحتوى الذي يقدم معلومة عن المنتج بصورة واضحة للجمهور تبين الرسالة التسويقية بشكل لا يختلف عليه الجميع. كما يعمل على ترابط المعلومات المقدمة عن المحتوى مما يخلق بيئة تفاعلية هادفة.
ما هو تأثير المحتوى المرئي على تفاعل المستهلكين؟
يظهر تأثير المحتوى المرئي على تفاعل المستهلكين بصورة واضحة لما له من العديد من المميزات التي تميزه عن غيره من أشكال المحتوى الأخرى المسموعة، أو المقروءة وفيما يلي سنذكر تلك الفوائد:
- أصبح جزءًا هامًا في الخطة التسويقية بعد تزايد وانتشار منصات التواصل الاجتماعي التي تركز عليه لقدرته على جذب الجمهور ولفت انتباههم
- يعزز المحتوى المرئي ظهور العلامة التجارية ولفت الانتباه لها مقارنة بالمحتوى المسموع فقط
- أثبتت الدراسات أن المحتوى المرئي تزيد مشاهداته بنسبة تصل إلى 90% مقارنة بغيره
- قادر على لفت انتباه الجمهور في الوقت الذي تتزايد عوامل التشتت ويقل التركيز، فهو قادر عل نقل الصورة السريعة للمشاهدين بطريقة تحفيزية مما يكس ثقة العميل
- له القدرة على إثارة المشاعر وعمل الاتصال والتفاعل بين المنتج والجمهور فتستطيع الشركات الاستفادة من تاثير الجانب العاطفي للمحتوى المرئي على التعريف بعلامتهم التجارية
- أثبتت الدراسات أن المحتوى المري يزيد من وجود العملاء وتعريفهم بالمنتج بشكل أوضح مما يشجعهم على اتخاذ قرار الشراء بصورة أسرع من أشكال المحتوى الاخرى
- يزيد من التفاعل لدى الجمهور من المستهلكين ويبني علاقة ولاء العميل بالمنتج حيث يشكل جزءًا لا ينسى في ذاكرته للتعريف بالهوية التجارية
لذلك لابد من وضع الاهتمام لدى المسوقين بالشركات وفهمهم مدى تأثير المحتوى المرئي على تفاعل المستهلكين والاستفادة منه لنقل الرسالة التسويقية وزيادة معدل التحولات.
أنواع المحتوى المرئي في التسويق
هناك أنواع رئيسية من أشكال المحتوى المرئي يمكن الاستفادة منها في الخطة التسويقية ومنها:
- الرسوم البيانية: تعد الرسوم البيانية وسيلة رائعة لعرض المعلومة بصورة سهلة بعيدة عن التعقيد فهي تتمكن من نقل الدراسات والمعروضات بشكل جذاب يترك أثرًا لدى الجمهور، مما يجعل هناك قابلية لمشاركته عبر وسائل التواصل الاجتماعي، و يزيد من تأثير المحتوى المرئي على تفاعل المستهلكين، وليتم الاستفادة من هذا الشكل من المحتوى المرئي يجب أن يكون عرض المعلومة مبسطًا وجذابًا من الناحية المرئية بعيدًا عن التشتت، كما يجب استخدام الألوان بتناسق لتثير المشاعر وتتمكن من توصيل الرسالة المرغوبة، يجب تفعيل المشاركة؛ لسهولة نشرها عبر وسائل التواصل الاجتماعي بسهولة.
- الفيديوهات: انتشر استخدام الفيديو كنوع من المحتوى المرئي لقدرته على جذب الجمهور وسرد المعلومة التسويقية أو التعريفية بالمنتج على صورة سرد قصصي، كما يسهل تداوله بين وسائل التواصل مما يعزز من قوة انتشارة وبالتالي نجاح الخطة التسويقة وظهور مدى تأثير المحتوى المرئي على تفاعل المستهلكين. لكي يتم الاستفادة من استخدام الفيديوهات يجب أن تكون موجزة تقدم المعلومة بدون إطالة مبالغ فيها، ويجب تحسينها لسهولة عرضها واستخدامها على الأجهزة المحمولة مما يضمن سرعة الانتشار
- المحتوى المقدم من قبل المستخدمين بما يشمل تقييمات العملاء، ورأيهم بالمنتج كمشاركة صورهم عند استخدام المنتج أو الخدمة المقدمة ويمكن تحفيزهم على ذلك من خلال تقديم العروض والخصومات، وكذلك الهدايا التي تزيد من ولاء العميل وتجعله يرشحه للآخرين وهذا يزيد من نسبة الشراء والتفاعلات التحويلية
- الصور: يمكن للصور المرئية جذب الانتباه فوفقًا للدراسات التي أثبتت أن العنصر المرئي يزيد من رغبة الشخص في معرفة المعلومة المقدمة بصورة تصل إلى 80%، وهذا يعني ضرورة دمج الصور المرئية لمحتواك لجعل النص أكثر جاذبية، كما تساعد الصور في الاحتفاظ بالذاكرة أكثر من النص مما يجعل الشركات تضعها محط أنظارهم عند تقديم هويتهم التجارية ومن خلال معرفة أشهر أشكال المحتوى المرئي تبين لنا مدى تأثير المحتوى المرئي على تفاعل المستهلكين،
ما هي طرق الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي لتسويق المحتوى المرئي؟
لنشر المحتوى المرئي عبر وسائل التواصل الاجتماعي والاستفادة من تأثير المحتوى المرئي على تفاعل المستهلكين هناك بعض الطرق التي يجب اتباعها للوصول الأسرع للجمهور المستهدف وزيادة التفاعل مع المنتج ومن هذه الطرق ما يلي:
- اختيار المنصات المناسبة: حيث أن كل منصة لها الجمهور الخاص بها، وكذلك طرق عرض المنتج والخدمة بها؛ ليناسب سمات كل منصة فعلى سبيل المثال تعد منصتي: انستجرام، و pinterest من المنصات المرئية لاستخدامها في عرض المنتجات، أما عن الفيسبوك وتويتر فيتطلب كل منهم طريقة مختلفة للعرض. وعن طرق فهم كل نقاط القوة والضعف لدى كل منصة، وكذلك اماكن تواجد الجمهور على مختلف المنصات يمكن تحقيق الاستفادة من تأثير المحتوى المرئي على تفاعل المستهلكين
- اختيار المحتوى الخاص بكل منصة: فلكل منصة سمات تميزها عن غيرها فمثلاً انستجرام يمكن الاستفادة من ميزات الريلز لإنشاء المحتوى التفاعلي، وموقع pinterest للاستفادة من تحسين الصور باستخدام الكلمات الرئيسية
- الاستفادة من المحتوى المقدم من قبل المستخدمين: وتشجيعهم على ذلك من خلال عمل المسابقات أو حملات تسويقية، أو تقديم العروض الخاصة لهم؛ لتشجيعهم على مشاركة تجربتهم التي تحتوى على الصور، أو مقاطع الفيديو لاستخدامهم نفس المنتج أو الخدمة.
- الاستفادة من المؤثرين: عن طريق عقد التعاون مع الشخصيات المؤثرة في نفس مجال الخدمة التي تقدمها، والتي تتوافق مع هوية العلامة التجارية، ويمكن أن يساعد ذلك التعاون على الوصول إلى قاعدة جماهير جديدة من خلال الثقة الموجودة لديهم تجاه الشخصية المؤثرة
- تحليل المقاييس والأداء: للحملة التسويقية للوقوف على نقاط الضعف والقوة لديك ومحاولة إصلاحها وستمكن تلك الدراسة المبينة على البيانات من تحسين الاستراتيجية والاستفادة الكاملة من تأثير المحتوى المرئي على تفاعل المستهلكين
كيف يمكن قياس نجاح المحتوى المرئي في استراتيجية التسويق؟
بعد عمل الاستراتيجية اللازمة للتسويق ودراسة تأثير المحتوى المرئي على تفاعل المستهلكين من الضروري قياس مدى نجاح تلك الخطة التسويقية وفيما يلي بعض المقاييس التي يمكن من خلالها معرفة ذلك ومنها :
- دراسة معدل التفاعل وانتشار المحتوى المقدم من خلال معرفة عدد التعليقات، والمشاركات، أو النشر من خلال التواصل الاجتماعي؛ حيث يعطي ذلك إشارة على أن المحتوى الذي تقدمه قد لاقي التأثير من قبل المشاركين
- دراسة معدلات التحويل : عن طريق معرفة عدد قرارات الشراء الفعلية من قبل المستهلكين
- مدى انتشار العلامة التجارية كعلامة على نجاح الخطة التسويقية باستخدام المحتوى المرئي مما يشير إلى أنه لاقى التفاعل المرغوب وساعد على الوعي بعلامتك الجارية
اقرأ أيضا:
دليلك الشامل لاحتراف التعليم الالكتروني
ومن اهم برامجنا:
تابعونا على السوشيال ميديا:
لا تعليق